Nội dung sau đây được dịch từ nguồn tiếng Trung bằng máy dịch mà không qua chỉnh sửa hậu kỳ.
Thứ Bảy tuần trước, ngày 15 tháng 2, Joanna từ chi nhánh Thâm Quyến của TalkingChina Translation đã tham gia một sự kiện trực tiếp dành cho khoảng 50 người tại Futian, với chủ đề "Làm thế nào để các doanh nhân nâng cao kỹ năng giao tiếp đa văn hóa trong làn sóng toàn cầu hóa". Sau đây là một bản tóm tắt ngắn gọn về sự kiện.
Làm thế nào các doanh nhân có thể nâng cao kỹ năng giao tiếp đa văn hóa trong bối cảnh toàn cầu hóa? Ngôn ngữ là một yếu tố quan trọng và là phương tiện truyền tải văn hóa. Là một thành viên của ngành dịch vụ ngôn ngữ, điều quan trọng là phải tìm hiểu xem các doanh nhân hoặc chuyên gia tại Thâm Quyến đang hướng ra nước ngoài nghĩ gì và làm gì.
Sandy Kong sinh ra ở Trung Quốc đại lục, sau đó lớn lên và được giáo dục tại Hồng Kông. Từ kỳ thực tập đầu tiên ở Thung lũng Silicon đến việc quản lý nhân viên người Philippines trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, và hiện tại là người chịu trách nhiệm về các sản phẩm sổ tay AI trong suốt 10 năm, cô đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm giao tiếp đa văn hóa:
Bên cạnh những khác biệt khách quan như chênh lệch múi giờ và văn hóa địa phương cần phải khắc phục,
1. Giao tiếp trực tiếp là cách tốt nhất để giao tiếp với mọi người từ bất kỳ nền văn hóa nào;
2. Thái độ chuyên nghiệp - Bất kể sản phẩm hoặc dịch vụ là gì hoặc đang ở giai đoạn nào, hãy luôn duy trì thái độ chuyên nghiệp;
3. Xây dựng lòng tin: Cách nhanh nhất là thông qua mạng xã hội, chẳng hạn như người dùng nước ngoài sử dụng LinkedIn. Nếu cả hai bên có bạn bè chung hoặc nếu dịch vụ của chúng tôi có người giới thiệu, họ sẽ nhanh chóng giành được sự tin tưởng của những người khác;
4. Nếu xảy ra hiểu lầm trong quá trình giao tiếp, giải pháp là giữ thái độ cởi mở, đặt mình vào vị trí của người khác, chủ động giao tiếp và đặc biệt là không nên giả định người khác. Tốt hơn hết là nên thẳng thắn.
Yingdao là một công cụ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp. Giám đốc khu vực Nam Trung Quốc của Yingdao, Su Fang, có 16 năm kinh nghiệm bán hàng và chia sẻ rằng khi đối mặt với các khách hàng mục tiêu khác nhau, sự hỗ trợ về văn hóa của doanh nghiệp đóng vai trò như một ngọn hải đăng dẫn đường.
BD Cecilia từ Lukeson Intelligence cho biết kinh nghiệm du học đã giúp cô tự tin hơn và nâng cao khả năng mở rộng kinh doanh quốc tế, điều mà trước đây vốn khá khép kín. Khách hàng ở các khu vực khác nhau thường có phong cách giao tiếp khác nhau. Ví dụ, khách hàng châu Âu sẽ tìm hiểu về công ty và sản phẩm thông qua trang web chính thức rồi mới quyết định có nên liên hệ tư vấn hay không, trong khi khách hàng châu Á lại có xu hướng thích giao tiếp trực tiếp.
Sau phần chia sẻ của khách mời, buổi thảo luận được chia thành ba nhóm, tạo điều kiện cho việc giao tiếp trực tiếp nhiều hơn.
Thật vui khi được gặp gỡ một nhóm bạn trẻ, bao gồm các sinh viên tốt nghiệp ngành tiếng Anh từ Đại học Thâm Quyến, các nhà nghiên cứu trong ngành đang lên kế hoạch mở rộng sang thị trường Việt Nam, những người sáng lập các tour du học nhắm đến Trung Đông, những người đam mê ngôn ngữ thích làm việc trong ngành thanh toán xuyên biên giới và đã bắt đầu tự học tiếng Tây Ban Nha, và nhiều người khác nữa. Ai cũng nghĩ rằng, mặc dù trong thời đại trí tuệ nhân tạo (AI), sự phát triển công nghệ diễn ra nhanh chóng và dường như có sức mạnh tuyệt đối, nhưng trong giao lưu ngôn ngữ và văn hóa, mọi người đều mong muốn có nhiều quyền lực hơn là bị AI hoàn toàn hạn chế. Mỗi người cần suy nghĩ xem mình có thể chiếm lĩnh vị trí nào.
Thời gian đăng bài: 25 tháng 2 năm 2025