Nội dung sau đây được dịch từ nguồn tiếng Trung bằng máy mà không qua chỉnh sửa.
Thứ Bảy tuần trước, ngày 15 tháng 2, Joanna từ TalkingChina Translation Chi nhánh Thâm Quyến đã tham gia một sự kiện ngoại tuyến dành cho khoảng 50 người tại Phúc Điền, với chủ đề "Làm thế nào để các doanh nhân có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp xuyên văn hóa trong làn sóng toàn cầu hóa". Sau đây là tóm tắt về sự kiện.
Làm thế nào để các doanh nhân nâng cao kỹ năng giao tiếp đa văn hóa trong làn sóng toàn cầu hóa? Ngôn ngữ là một thành phần quan trọng và là phương tiện truyền tải văn hóa. Là một thành viên của ngành dịch vụ ngôn ngữ, điều quan trọng là phải tìm hiểu suy nghĩ và hành động của các doanh nhân hoặc chuyên gia tại Thâm Quyến đang chuẩn bị ra nước ngoài.
Sandy Kong sinh ra ở Trung Quốc đại lục, lớn lên và học tập tại Hồng Kông. Từ kỳ thực tập đầu tiên tại Thung lũng Silicon cho đến việc quản lý nhân viên người Philippines trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, và hiện đang phụ trách các sản phẩm sổ tay AI trong 10 năm, cô đã chia sẻ một số kinh nghiệm giao tiếp xuyên văn hóa:
Ngoài những khác biệt khách quan như chênh lệch múi giờ và văn hóa địa phương cần phải khắc phục,
1. Gặp mặt trực tiếp là cách tốt nhất để giao tiếp với mọi người từ mọi nền văn hóa;
2. Thái độ chuyên nghiệp - Bất kể sản phẩm hay dịch vụ là gì hoặc đang ở giai đoạn nào, hãy luôn duy trì thái độ chuyên nghiệp;
3. Xây dựng niềm tin: Cách nhanh nhất là thông qua mạng xã hội, chẳng hạn như người dùng ở nước ngoài sử dụng LinkedIn. Nếu cả hai bên đều có bạn bè chung hoặc nếu dịch vụ của chúng tôi có người giới thiệu, họ sẽ nhanh chóng chiếm được lòng tin của người khác;
4. Nếu có hiểu lầm phát sinh trong quá trình giao tiếp, giải pháp là giữ thái độ cởi mở, đặt mình vào vị trí của người khác, chủ động giao tiếp, và đặc biệt là không nên suy diễn. Tốt nhất là nên thẳng thắn.
Yingdao là một công cụ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở nước ngoài của doanh nghiệp. Giám đốc khu vực Nam Trung Quốc, Tô Phương, với 16 năm kinh nghiệm bán hàng, chia sẻ rằng khi đối mặt với nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau, sự hỗ trợ về văn hóa của doanh nghiệp như một ngọn hải đăng dẫn đường.
BD Cecilia từ Lukeson Intelligence chia sẻ rằng kinh nghiệm du học đã giúp cô tự tin hơn và nâng cao năng lực mở rộng hoạt động kinh doanh ở nước ngoài, vốn ban đầu khá khép kín. Khách hàng ở các khu vực khác nhau thường có phong cách giao tiếp khác nhau. Ví dụ, khách hàng châu Âu sẽ tìm hiểu về công ty và sản phẩm thông qua trang web chính thức rồi mới quyết định có nên tư vấn hay không, trong khi khách hàng châu Á có xu hướng thích giao tiếp trực tiếp.
Sau khi khách chia sẻ, buổi họp mặt được chia thành ba nhóm, cho phép giao tiếp trực tiếp nhiều hơn.
Rất vui được gặp gỡ một nhóm bạn trẻ, bao gồm các sinh viên tốt nghiệp ngành tiếng Anh từ Đại học Thâm Quyến, các nhà nghiên cứu trong ngành đang có kế hoạch mở rộng sang thị trường Việt Nam, các nhà sáng lập các tour du học hướng đến Trung Đông, những người đam mê ngôn ngữ thích làm việc trong ngành thanh toán xuyên biên giới và đã bắt đầu tự học tiếng Tây Ban Nha, cùng nhiều người khác. Mọi người đều nghĩ rằng mặc dù trong kỷ nguyên AI, sự lặp lại công nghệ diễn ra nhanh chóng và dường như toàn năng, nhưng trong giao lưu ngôn ngữ và văn hóa, ai cũng hy vọng mình có nhiều sức mạnh hơn thay vì bị AI hoàn toàn hạn chế. Mỗi người cần suy nghĩ về lĩnh vực ngách nào mà mình có thể chiếm lĩnh.
Thời gian đăng: 25-02-2025