Hệ thống quản lý giao dịch (TMS) của TalkingChina chủ yếu bao gồm:
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) tùy chỉnh:
● Khách hàng: thông tin cơ bản, hồ sơ đơn đặt hàng, hồ sơ thanh toán, v.v.;
● Người dịch/Nhà cung cấp: thông tin cơ bản, định vị và xếp hạng, hồ sơ đơn đặt hàng, hồ sơ thanh toán, hồ sơ đánh giá nội bộ, v.v.;
● Đơn đặt hàng: chi tiết phí, chi tiết dự án, liên kết tệp, v.v.;
● Kế toán: các khoản phải thu và phải trả, các khoản đã nhận và đã chi, tuổi nợ phải thu, v.v.
Quản lý hành chính:
● Quản lý nhân sự (chấm công/đào tạo/đánh giá hiệu suất/lương thưởng, v.v.);
● Quản lý hành chính (quy tắc và quy định/biên bản cuộc họp/thông báo quản lý mua sắm, v.v.)
Quản lý quy trình làm việc:
Quản lý toàn bộ quy trình dự án dịch thuật, bao gồm khởi xướng, lập kế hoạch, triển khai, thực hiện và kết thúc.
Quản lý dự án:
Bao gồm phân tích và thiết kế dự án dịch thuật; phân công nhiệm vụ dịch thuật và kiểm định chất lượng; kiểm soát tiến độ; dàn trang thiết kế đồ họa (DTP); hoàn thiện cuối cùng, v.v.
